tbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — "শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য" এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে tbaj কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ জমা ও উত্তোলন নীতি

tbaj প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নির্দিষ্ট শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• tbaj শুধুমাত্র তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad এবং Rocket। এর বাইরে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয় না।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে tbaj কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে tbaj যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করতে হবে।

৩ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

tbaj-এর প্রচারমূলক অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি মেনে চলতে হবে:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = মোট ৳১৮,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• tbaj মনে করলে যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৪ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার ব্যবস্থা

tbaj-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়ভাবে খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধাগুলি নগদ অর্থে রূপান্তরিত হয় না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে। tbaj যেকোনো সময় VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ সুষ্ঠু খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

tbaj প্ল্যাটফর্মে সুষ্ঠু ও সততার ভিত্তিতে খেলা বাধ্যতামূলক। নিচের কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার হেরফেরের চেষ্টা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• tbaj-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড় বা tbaj কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে tbaj সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• আপনার ডেটা সুরক্ষার যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যাবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

tbaj দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে খেলা উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের জন্য নয়।

• খেলার আগে নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• আপনি সাশ্রয় করতে না পারলে বা হারানোর ভয়ে থাকলে বিরতি নিন।
• অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নিজস্ব ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা সম্ভব।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮ গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

tbaj প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম ও স্পোর্টস বেটিং পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম ও বাজারের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা সেই গেমের বা বাজারের বিবরণ পাতায় উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়মাবলী হলো:

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই রাউন্ড বাতিল করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• RTP (Return to Player) গেম প্রদানকারী সংস্থা কর্তৃক নির্ধারিত এবং নিরপেক্ষভাবে যাচাইকৃত।
• গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming সহ আরও অনেক আন্তর্জাতিক প্রদানকারী।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিষেবা সমাপ্তি

tbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১০ গ্রাহক সহায়তা

tbaj-এর গ্রাহক সহায়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। নিচের মাধ্যমগুলিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদ সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

tbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ক্ষতির জন্য নিচের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

• tbaj কখনোই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ক্রমবর্ধমান ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tbaj দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সিস্টেম সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য tbaj সরাসরি দায়ী নয়।
• গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য তাদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

tbaj এবং কোনো খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিবাদ বা মতভেদ নিষ্পত্তির জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিবাদের বিস্তারিত বিবরণ লিখে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে একটি সিদ্ধান্ত জানাবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রদত্ত সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।

সমস্ত বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় tbaj সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।

১৪ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

tbaj প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস ও অন্যান্য উপাদান — tbaj-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।